Política de Privacidad
Última actualización: 15 de junio de 2026En Arpazz nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y base legal, con quién los compartimos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es:
- Titular: Aryel Arnaldo Salido Alvarino
- NIF: 02404016X
- Domicilio: Plaza Joan Magriñá 10, 1-1, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona)
- Correo de contacto en materia de privacidad: privacidad@arpazz.com
Para cualquier cuestión relacionada con tus datos o con esta política, puedes escribirnos a privacidad@arpazz.com.
2. Qué datos tratamos
Según el uso que hagas de la plataforma, podemos tratar las siguientes categorías:
- Datos de cuenta: correo electrónico, contraseña (almacenada siempre cifrada; nunca tenemos acceso a ella en claro), nombre o nombre público, nombre de usuario (handle), foto de perfil, idioma y región.
- Datos de perfil y actividad: servicios y apps que publicas, comunidades que creas o a las que te unes, pedidos realizados o recibidos, mensajes, valoraciones y reseñas, notificaciones, referidos de afiliación y campañas de publicidad.
- Datos de pago y facturación: los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos los números completos de tarjeta. Conservamos información asociada a la operación (importes, estado, identificadores de Stripe y, en su caso, datos de facturación) necesaria para gestionar la transacción y cumplir obligaciones legales.
- Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registros de acceso, identificadores de sesión y datos derivados de cookies (consulta nuestra Política de Cookies).
3. Para qué tratamos tus datos y base legal
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y tu perfil | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Prestar el servicio: publicar y contratar servicios y apps, participar en comunidades y usar la mensajería | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Procesar pagos, cobros, comisiones y retiradas de saldo | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) y obligación legal contable y fiscal (art. 6.1.c) |
| Enviar comunicaciones de servicio: códigos de verificación, notificaciones y avisos importantes | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Prevenir el fraude, el abuso y garantizar la seguridad de la plataforma | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Analizar el uso de forma agregada para mejorar el producto | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Enviarte comunicaciones comerciales o novedades, si las activas | Consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento |
| Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades | Obligación legal (art. 6.1.c) |
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato y con las garantías exigidas por el RGPD:
- Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
- Stripe — procesamiento de pagos, cobros y pagos a vendedores (Stripe Connect). Stripe también actúa como responsable independiente respecto de determinados tratamientos relacionados con la prevención del fraude y los pagos.
- Resend — envío de correos electrónicos transaccionales (por ejemplo, códigos de verificación y notificaciones).
- Vercel — alojamiento e infraestructura de la aplicación.
- Otros usuarios: tu información de perfil pública (nombre, handle, foto) y el contenido que publiques (servicios, apps, comunidades, valoraciones) son visibles para otras personas usuarias de la plataforma.
- Autoridades y terceros legitimados cuando exista una obligación legal de hacerlo.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos garantizamos un nivel de protección adecuado mediante las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o mediante mecanismos de adecuación reconocidos, como el EU–U.S. Data Privacy Framework. Puedes solicitarnos más información sobre estas garantías.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y sean necesarios para prestarte el servicio. Si eliminas tu cuenta, suprimimos o anonimizamos tus datos, salvo aquellos que debamos conservar para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, la documentación contable y fiscal durante los plazos legalmente establecidos) o para atender posibles reclamaciones.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: pedir que limitemos el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@arpazz.com. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento cifrado de contraseñas, control de accesos y copias de seguridad. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
9. Menores de edad
Arpazz está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que se ha creado una cuenta por un menor, la eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el servicio. Publicaremos siempre la fecha de la última actualización y, cuando los cambios sean relevantes, te lo comunicaremos de forma adecuada.
11. Contacto
¿Dudas sobre privacidad? Escríbenos a privacidad@arpazz.com o visita nuestro Centro de ayuda.